2019冠状病毒病大流行已波及全球经济，影响到生命和生计，但影响远未结束。在企业试图从疫情影响中恢复的过程中，它们需要积极预测并保护自己，不仅要防范随后的感染浪潮，还要防范大流行的影响所产生的新风险。
最近2019冠状病毒病风险展望报告世界经济论坛(WEF)发布了一份报告，对350名高级风险专业人士就大流行后他们最关心的问题进行了调查。
对企业来说，最令人担忧的影响包括:
图表摘自世界经济论坛新冠肺炎风险展望报告
虽然研究结果显示，全球经济的长期衰退仍然是风险专业人士“最令人担忧”的后果，但他们也担心大流行带来的其他深远的社会、技术、地缘政治和环境影响。
因此，风险管理团队的优先事项应该是评估这些复合影响将如何影响他们的公司，以及是否有足够的措施来处理它们。
我们将更深入地研究三大风险类别——经济风险、技术风险和地缘政治风险，并研究企业可以采取哪些措施来减轻风险。
全球供应链的长期中断（经济的）
过去6个月，全球供应链中断给企业带来的考验，比许多企业一生经历的还要多。随着飞机停飞、对必需品贸易的限制以及消费者需求的意外变化，企业不得不从根本上重新考虑如何获取和发运库存。随着全球经济继续处于大流行后的状态，这些调整很可能巩固为较长期的标准安排。这将对各种规模的企业的供应链产生重大影响，而企业已经在迅速做出反应。最近的一次报告由DHL和业务连续性研究所(BCI)发布的报告发现，在接受调查的77个国家的350多个组织中，53.2%的组织计划编写一个全面的大流行计划，另有32.3%的组织将调整当前的计划，以确保它们足够深入地涵盖供应链问题。尚未采取类似积极措施的公司可能会发现自己落后于竞争对手。报告总结了公司应该考虑采取的几个步骤:
- 对一级供应商以外的供应商进行更深入的尽职调查，如确定其位置、评估其财务和运营健康状况，并获得其业务连续性计划。良好的做法表明，这种尽职调查应该在合同签订前阶段进行，这样组织就可以在与供应商接触之前意识到任何潜在风险(例如，过度依赖特定的地理位置)。在DHL和BCI发布的报告中，60%的组织计划在大流行后进行更深入的尽职调查。
- 投资专业的供应链工具，利用人工智能和供应链测绘软件，可以显著提高整个端到端供应链的可见性。在同一份报告中，57.1%的组织使用自己的内部系统和电子表格绘制供应链地图，13.5%的组织使用专业工具——与2019年同一调查中记录的22.6%相比，有显著上升。
- 使供应商基础多样化，特别是在可能的情况下寻求当地来源。在报告中，三分之二的组织表示，它们计划在大流行后更多地在当地采购商品。
网络攻击和数据欺诈(技术)
在大流行期间，广泛和加速采用技术使人们能够转向在家办公，这大大增加了企业遭受网络攻击和敏感信息泄露等风险。管理这些风险对于工作场所更安全、更可持续地向数字化转型至关重要。以下是公司可以解决的一些初始领域:
- 对WFH安排可能导致的网络攻击新媒介进行彻底审查，以及公司现有的工具和政策是否到位以防范这些攻击。保障措施包括实施VPN和多因素认证、重新访问安全远程工作协议、培训员工防范恶意软件或网络钓鱼等威胁。更重要的是，公司应该评估当前安全措施的规模是否足以覆盖其运营的数字平台上增加的活动(例如，客户服务聊天应用程序或在线预订系统上增加的活动)。
- 测试为管理技术和网络安全风险而实施的任何安全计划或措施的有效性，并关闭任何漏洞。模拟网络威胁，以评估其风险应对的充分性和有效性，以及员工的准备工作。
- 加强对活动或暴露增加的领域的监控，如面向客户的网络、协作工具等，以确保在潜在的数据丢失事件和恶意软件威胁全面爆发之前及早发现。
加强对人员和货物跨境流动的限制(地缘政治)
在全球化的今天，国际贸易和投资一直依赖于个人的跨境流动。随着世界各国实施广泛的旅行限制，今天唯一仍然存在的跨境旅行是“重要”工作人员的流动，以及特定国家之间不受检疫的特殊旅行走廊。
尽管最直接的受害者是旅游、航空和教育等行业，但几乎所有行业都受到了失去全球人才库的影响。根据世界贸易组织(WTO)报告在2020年8月出版的情况下，公司应期望这些中断在长期继续随着国际流动性的重启不可能以线性方式进行。
在这种不寻常的情况下，WFH可能成为常态，企业可以考虑在未来的长期复苏中投资于以下方面:
- 努力在远程员工中建立和保持积极的文化。例如，可以通过公司在线聊天工具(如Slack)，让员工讨论任何感兴趣的话题，来重现办公室里的“水冷却器效应”。
- 投资于保护员工的心理健康。由于社会孤立、经济上的担忧以及适应远程工作和家庭教育的压力，大流行将继续对心理健康造成损害。这可能会影响工作效率和士气。因此，投资于建立免费咨询热线、培训员工提供同伴咨询或付费订阅健康应用等举措将是值得的。
公司建立更强的机会
对于企业来说，也许有机会将这些“令人担忧的风险”转变为增长的机会。这已经发生的一个例子是热情好客公司，其中重新浏览事件和会议空间，作为公司的共享工作空间。具有强大风险管理方法的公司能够预测和响应变更，最终能够建立更具弹性的操作模式。此外，这些新风险甚至可以加速更大的创新和技术采用的转变。大流行已经为公司提供了一个测试平台，以试验新的工作方式 - 从本地采购以管理远程劳动力。在这种具有波动性的新正常，只有最灵敏度，弹性和前瞻性的公司将蓬勃发展。